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Política de Privacidad

Última actualización: 17 de Octubre de 2025

En Intella Parts México, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios en línea. También describe tus derechos en relación con tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Intella Parts Company S.A. de C.V., con domicilio en Priv. Savotino 101, San Pedro Garza Garcia, Nuevo León L5M 2S1, MX. Correo electrónico de contacto: [email protected]

Nos comprometemos a tratar tus datos de forma legítima, controlada e informada, garantizando tu privacidad y el derecho a la protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío y facturación
Código postal, ciudad, estado y país
Información sobre tus compras o pedidos
Datos de navegación (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, duración de las visitas, páginas visitadas, etc.)

No recabamos información sensible salvo que sea estrictamente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales, y siempre con tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

Procesar y enviar tus pedidos
Gestionar tu cuenta y preferencias en nuestro sitio
Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones o soporte relacionado con tu pedido
Brindarte atención al cliente y soporte técnico
Enviar promociones, ofertas y noticias relacionadas con nuestros productos (solo si has aceptado recibirlas)
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguridad
Mejorar nuestros servicios y experiencia en línea mediante análisis y estadísticas de uso

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

Las cookies pueden ser:

Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
De rendimiento: para analizar la actividad del sitio
De funcionalidad: para recordar tus preferencias
De marketing: para mostrar anuncios relevantes en función de tus intereses

5. Transferencia y resguardo de datos

Tus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de México, únicamente para los fines descritos en esta política y con las medidas de seguridad necesarias. En particular, tus datos pueden almacenarse en servidores ubicados en los Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas dicha transferencia conforme a lo dispuesto en el artículo 37 de la LFPDPPP.

No compartimos tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: como empresas de mensajería, plataformas de pago o servicios de marketing, que nos ayudan a operar el sitio
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de obligaciones legales
Socios comerciales: exclusivamente con tu consentimiento previo

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la ley. Una vez cumplido ese periodo, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si son inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades establecidas
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo [email protected] con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.

Tu solicitud debe incluir:

Tu nombre completo y medio de contacto
Una descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer tus derechos
Copia de una identificación oficial

Recibirás respuesta en un máximo de 20 días hábiles.

9. Comunicaciones y marketing

Podemos enviarte correos electrónicos con promociones, noticias o actualizaciones sobre nuestros productos, únicamente si has otorgado tu consentimiento. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de “cancelar suscripción” incluido en cada correo o contactándonos directamente.

10. Servicios de terceros

Utilizamos herramientas de terceros como Google Analytics, Clicky y MailerLite para analizar el tráfico del sitio y gestionar campañas de marketing. Estos servicios pueden recopilar información sobre tu interacción con nuestro sitio. Cada proveedor cuenta con su propia política de privacidad, que puedes consultar en sus respectivos sitios web.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.

12. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:

📧 Correo electrónico: [email protected]
🌐 Sitio web: https://intellaparts.mx