Condiciones del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – INTELLA PARTS MÉXICO
Información General
La información y los materiales contenidos en nuestro sitio web y en las cotizaciones publicadas son precisos según nuestro mejor conocimiento; sin embargo, pueden incluir inexactitudes técnicas, errores tipográficos o inconsistencias. Además, todos los precios e información contenidos en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso.
Intella Parts Company S.A. de C.V. (“Intella Parts México”), con domicilio en Priv. Savotino 101, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, se deslinda de toda responsabilidad por daños que pudieran derivarse del uso de este sitio y niega toda garantía expresa o implícita.
Entidad Legal
Todas las ventas y servicios en México son realizados por Intella Parts Company S.A. de C.V., empresa legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas.
Todas las ventas a clientes en México son facturadas por Intella Parts México en cumplimiento con las leyes fiscales y de protección al consumidor aplicables en el país, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y demás disposiciones pertinentes.
Al comprar en Intella Parts México, el cliente reconoce que la transacción se realiza con una entidad mexicana y que los servicios de garantía y devolución se regirán conforme a estos términos y las regulaciones nacionales.
Términos, Políticas y Precios
Artículos de Pedido Especial:
Los artículos identificados como “pedido especial” tendrán un tiempo de entrega determinado y no podrán ser cancelados una vez realizado el pedido. Para conocer el tiempo estimado, comunícate con nosotros por teléfono, chat o correo electrónico.
Seleccionar envío urgente (día siguiente o 2 días) no reducirá el tiempo de fabricación; solo definirá el método de envío una vez que el producto esté listo para despacho. Los artículos de pedido especial no son retornables. Consulta nuestra Política de Devoluciones más adelante.
Imágenes:
Las imágenes mostradas en nuestro sitio web son de referencia únicamente. Pueden no representar exactamente el producto que se enviará. Ninguna imagen o fotografía puede ser reproducida sin autorización por escrito de Intella Parts México.
Aceptación de Pedidos:
Todos los pedidos están sujetos a aprobación y aceptación por parte de Intella Parts México. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos aceptados por causas fuera de nuestro control (incluyendo interrupciones en la cadena de suministro, retrasos de transporte, desastres naturales o conflictos laborales).
Precios:
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Salvo indicación contraria, todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda.
Limitación de Responsabilidad
INTELLA PARTS MÉXICO NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES DERIVADOS DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, GARANTÍA O NEGLIGENCIA, INCLUSO SI INTELLA HUBIERA SIDO ADVERTIDA DE TAL POSIBILIDAD.
Esto incluye pérdidas de ganancias, interrupción de negocio o pérdida de ingresos. Algunas jurisdicciones no permiten estas exclusiones, por lo que esta limitación podría no aplicar en ciertos casos.
Impuestos
El comprador es responsable de todos los impuestos federales y locales aplicables, incluyendo el IVA y, en su caso, derechos o aranceles de importación. Los impuestos se calculan en el proceso de pago y se reportan conforme a la legislación mexicana vigente.
Renuncia de Derechos
El hecho de que Intella Parts México no haga valer el cumplimiento estricto de alguno de los términos aquí establecidos no constituye una renuncia a tales derechos, y podrá ejercerlos en cualquier momento.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida exclusivamente a los tribunales competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León, salvo acuerdo expreso en contrario por parte de Intella Parts México.
Garantía de Productos
- a) Intella Parts México garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación o materiales por un periodo de seis (6) meses a partir de la fecha de instalación.
- b) Nuestra obligación bajo esta garantía se limita a la reparación o sustitución del componente defectuoso bajo condiciones normales de uso.
- c) Esta garantía no aplica a productos dañados por contaminación, manipulación indebida, instalación incorrecta, mal uso o negligencia.
- d) Intella Parts México no cubre costos de mano de obra, diagnóstico, traslado o desmontaje.
- e) Las refacciones están diseñadas exclusivamente para su uso en montacargas y plataformas elevadoras. Usarlas en otros equipos anula la garantía.
Para hacer válida una garantía, los productos deberán devolverse con la documentación correspondiente (incluyendo prueba de instalación, fecha y lectura del contador de horas).
Garantía FlexiFlipper
Intella Parts México es distribuidor autorizado de FlexiFlipper.
Industria Algecireña de Mecanizados y Reparaciones S.L. (Inamer) garantiza sus productos por un (1) año a partir de la fecha de entrega contra defectos de fabricación o materiales.
La garantía quedará anulada si:
- No se siguen las instrucciones de instalación o uso.
- El producto o sus componentes se modifican sin autorización escrita de Inamer.
- El número de serie se altera o elimina.
- El producto se transfiere a un tercero distinto del comprador original.
La garantía cubre exclusivamente defectos de materiales y fabricación; el desgaste normal o uso indebido no están cubiertos.
Garantía de Actuadores Intella
- a) El vendedor garantiza que los productos estarán libres de defectos de fabricación durante doce (12) meses a partir del envío, siempre que:
- Se hayan instalado conforme a las especificaciones.
- No se hayan realizado reparaciones o modificaciones no autorizadas.
- No haya existido uso inapropiado o negligente.
- b) No existen otras garantías más allá de las aquí establecidas. Ningún representante o empleado puede modificar estas condiciones sin autorización escrita de un directivo.
- c) La responsabilidad del vendedor se limita a la reparación o sustitución del componente defectuoso, sin exceder el valor de compra. Los daños indirectos o consecuentes quedan excluidos.
Política de Devoluciones
Queremos asegurarnos de que solicites y recibas la refacción correcta. Por favor, revisa esta política antes de realizar tu pedido. Si tienes dudas, comunícate al +1 616-327-8080 o escríbenos a [email protected]; con gusto te ayudaremos a confirmar la compatibilidad antes de comprar.
Para iniciar una devolución, escríbenos a [email protected].
Condiciones de Devolución:
- Todos los componentes eléctricos y electrónicos son no retornables.
- Es obligatorio obtener una autorización de devolución (RMA) antes de enviar cualquier producto.
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega y recibirse dentro de los 7 días posteriores a la autorización.
- Se aplica una tarifa del 25% por reposición en devoluciones elegibles.
- Cualquier daño durante el envío debe reportarse inmediatamente al transportista, conservando el empaque original para inspección.
- Pinturas, empaques abiertos y piezas instaladas no son retornables.
- Los reembolsos de envío solo aplican si Intella Parts México envió el artículo incorrecto.